Les fonctions commerciales

L’action commerciale c’est l’ensemble des tâches qui visent à la satisfaction des

besoins de la clientèle, qui assurent la réalisation optimale des achats et des ventes,

Les objectifs de la politique d’approvisionnement

Prix/coûts

Continuité.

Qualité

Sécurité

Flexibilité

Délais

le processus d’achat

Expression d’un besoin satisfaire le besoin sont les premières étapes du processus d’achat.

Recherche et sélection des fournisseurs

Négociatio n et commande

Suivi de la commande et réception de la livraison

Fournisseur unique

Meilleures conditions financières

Compression des frais de transport

Facilité de relations (bonne connaissance réciproque motabadala)

Délais plus faciles à surveiller

Qaliti de prodiut

Plusieurs fournisseurs

Concurrence entre les fournisseurs sur les prix, délais, conditions et Qualité

Sécurité des approvisionnements

Eviter d’être à la merci d’un seul frs

Compensation du retard d’un frs par une commande à un autre.

la sélection des fournisseurs

la négociation

détermination des prix

fixation des modalités de paiement (ex : paiement comptant avec escompte, paiement

à x jours fin de mois, par lettre de change acceptée)

conditions de livraisons (ex : départ usine, France domicile

délais de livraison et pénalités de retard

la commande

La commande est un acte juridique qui engage l’acheteur envers le fournisseur

le suivi de la commande et le contrôle de la réception

la surveillance des délais de livraison

La première relance est la « réclamation de commande »,  la confirmation de la commande par le fournisseur c’est à dire l’accusé de réception de la commande

le contrôle des biens lors de la livraison

le contrôle quantitatif, d’une part, confronte le bon de livraison et le bon de commande

et, d’autre part, vérifie que les quantités livrées sont celles qui sont annoncées.

Le contrôle qualitatif a pour but de vérifier la conformité aux spécifications de la

commande et le bon état des biens livrés. Tout dommage ou désaccord khilaf doit être Immédiatement signalé au fournisseur et au transporteur.

Il est toujours préférable afdal de Refuser les marchandises endommagées à ce moment-là et d’éviter ainsi toute Discussion mona9acha ultérieure au sujet de la responsabilité.

le contrôle de la facture

Ce dernier contrôle consiste à rapprocher le bon de commande, le bon de réception et la

facture et à vérifier les prix unitaires et les différentes conditions( de paiement , de port,

d’emballage, etc.…) avec les conditions prévues

les méthodes de ventes

La vente foraine est synonyme de vente sur marché.

La vente en libre service satisfait, selon A. Fady, à trois caractéristiques

Présentation de produits ( généralement pré-emballés) à la vue et à la portée de main du

client avec affichage apparent du prix

libre choix des articles par l’acheteur sans intervention tadakhol du vendeur

mise à la disposition de la clientèle comme marjan d’un matériel pour réunir et transporter ses achats (panier ou chariot) à l’intérieur du magasin

La vente en libre choix permet au client de sélectionner lui-même le produit  acheter

La vente par correspondance : catalogue- publipostage ou mailing

La vente par réunion

La vente par visite à domicile

La vente « électronique »

Marché

Le marché est le lieu où se réalise l’échange économique confrontation mwajaha entre les acheteurs et les vendeurs d’un bien, d’un service ou de monnaie.

L’offre : la quantité de biens et services vendeurs sont prêts à vendre pour un prix donné.

La demande  la quantité de biens et services ou capitaux que les acheteurs sont prêts à acquérir hosol à un prix donné,

Le prix c’est la valeur,  monnaie, des biens (ou services) effectivement échangés

Théoriquement, le prix dépend de l’offre et de la demande.

Les différents types des marchés

Classification selon la nature Du bien

des biens de consommation

biens d’équipement

facteurs de production

Le marché de production.

Le marché des capitaux.

Classification selon l’étendue géographique

Le marché local, régional, national

Le marché international.

les mécanismes de fonctionnement du marché

la sensibilité de l’offre et de la demande

Augmentation du prix

Offre : L’offre augmente

Demande : La demande diminue

Diminution du prix

Offre : La demande diminue

Demande : L’offre augmente

le prix d’équilibre

Dans le modèle de l’économie de marché, c’est la libre confrontation de l’offre et de la

demande qui va déterminer le prix d’équilibre du marché

Si l’offre est supérieure à la demande

Les solutions des entreprises

La diminution de l’offre par une baisse de la production avec un risque de licenciement

La diminution des prix de vente, de réduire les bénéfices, impliquant une réduction des salaires Licenciements de employé. constatation pertes

Interventions de l’Etat

limitant la production ou en favorisant tachji3 la diminution de l’offre par la destruction tadmir des quantités trop produites et en indemnisant ta3wid les producteurs, ou en transformant les stocks

L’Etat peut intervenir réalisant des achats pour ses administrations ou en attribuant des aides aux entreprises exportatrices

Si l’offre est inférieure à la demande

Les solutions des entreprises

Limiter la demande par une augmentation des prix

Importer des biens pour satisfaire la demande nationale

Interventions de l’Etat :

L’Etat peut intervenir pour contrôler les prix si ces augmentent artificiellement mostana3

limiter les importations afin de favoriser la production nationale,

La hausse ou la baisse du prix sur le marché se poursuivra jusqu’à ce que l’équilibre

entre l’offre et la demande

Marché extérieur

Le commerce extérieur est un ensemble des échanges de biens et services pratiqués entre les nations

Le commerce internationale permet à un pays de consommer plus les produit avec ses ressources propres khasa et d’élargir tawsi3  ses débouchés manafidiha afin d’écouler vendu sa production

Protectionnisme et libre-échange

Le protectionnisme

execetion de moyens destinés à limiter l’accès au territoire aradi national des produits, services et capitaux étrangers (droits de douane, réglementation, contrôle des charges…). A l’opposé du protectionnisme, on trouve le libreéchange.

Le libre échange

deux pays sont dans des situations plus avantageuses dès lors qu’ils ouvrent leurs frontières politique des échanges extérieures caractérisée par la libre circulation des marchandises (des capitaux et des personnes) entre les pays sans droit de douane, 

La balance commerciale

La balance commerciale est la différence entre les exportations et les importations

Excédent de la balance commerciale

Exportations > Importations

Exportations – Importations > 0

Solde positif

Solde nul de la balance commerciale ou équilibre

Exportations = Importations

Solde négatif de la balance commerciale ou déficit

Exportations – Importations < 0

Structure de la balance commerciale

par produits est une décomposition analis des flux d’achat et de vente de marchandises

La nature des produits échangés : le pays exporte-t-il surtout des matières premières, des produits agricoles, de l’énergie ou des biens de production… ?

Le degré de technologie incorporé aux produits : le pays exporte-t-il des biens à fort coefficient de recherche, de main-d’oeuvre qualifiée…ou l’inverse ?